Privacy Policy

Preston Royal Clinic respects your privacy and is committed to protecting the personal information you share. This Privacy Policy explains how we collect, use, protect, and disclose information obtained through www.PrestonRoyalClinic.com, our email communications, and our social media pages.

1. Information We May Collect

We may collect:

  • Information you provide voluntarily, such as your name, email address, telephone number, or other information you choose to provide when you contact us, subscribe to updates, or request information.

  • Website-use information, such as your Internet Protocol (IP) address, browser type, device information, pages visited, and general interaction with our website. Our website platform may collect this information through cookies and similar technologies.

  • Patient information, when you become a patient or communicate with us regarding healthcare services. Patient and medical information is handled separately in accordance with applicable healthcare privacy laws and our Notice of Privacy Practices.

Please do not send private medical information through website forms, ordinary email, social media, comments, or direct messages. Contact our office if you need a more appropriate way to communicate sensitive information.

2. How We Use Information

We may use information to:

  • Respond to questions and requests;

  • Provide information about our clinic and services;

  • Send newsletters, clinic announcements, educational information, or promotional communications when you have chosen to receive them;

  • Manage and improve our website and communications;

  • Protect our website, patients, staff, and business from fraud, misuse, or security threats; and

  • Meet legal, regulatory, and professional obligations.

3. We Do Not Sell Personal Information

Preston Royal Clinic does not sell, rent, or trade your personal information.

We do not provide your personal information to unrelated companies for their own direct marketing. We also do not sell patient lists, email lists, telephone numbers, medical information, or other personal information.

We may disclose limited information only when reasonably necessary:

  • To trusted service providers that help us operate our website, email, scheduling, recordkeeping, technology, or other business services, subject to appropriate privacy and confidentiality safeguards;

  • When you direct us or give us permission;

  • To comply with applicable law, a valid legal process, or a lawful government request;

  • To protect the rights, safety, or security of our patients, staff, clinic, or others; or

  • As otherwise permitted or required by applicable healthcare privacy laws.

These limited disclosures are not sales of your personal information.

4. Patient and Health Information

This Website Privacy Policy is intended to address general website and marketing information. It does not replace Royal Clinic’s Notice of Privacy Practices, which explains how protected health information may be used and disclosed and describes patients’ privacy rights.

We do not use or disclose identifiable patient health information for third-party advertising. We will not publish any identifiable patient’s health information, photographs, videos, testimonials, or treatment stories for marketing without a patient’s specific written authorization, except as otherwise permitted or required by law.

5. Email, Text, and Marketing Choices

You may choose whether to receive marketing communications from us. You may unsubscribe from marketing emails by using the unsubscribe link in the message or by contacting us.

If we offer optional marketing text messages, your consent to receive them is not a condition of receiving treatment or purchasing services. Message and data rates may apply. You may reply STOP to opt out or HELP for assistance.

We may still contact current patients about appointments, care coordination, billing, safety, or other non-promotional matters when permitted by law.

6. Social Media

Our clinic may maintain pages on social networking services. Information you post publicly, send through social media, or provide while interacting with an advertisement may also be collected and processed by that platform under its own privacy policy.

Please do not post or send private medical information through social media. Following, liking, commenting on, or messaging our social media account does not establish a patient-provider relationship.

We will not disclose that someone is a patient or discuss an individual’s care publicly without appropriate authorization.

7. Cookies and Website Technology

Our website platform may use cookies and similar technologies that are necessary for the website to function, remember preferences, understand general website activity, and maintain security.

You may be able to limit cookies through your browser settings. Disabling cookies may affect how some website features work.

We do not knowingly permit advertising technologies on our website to collect medical details, treatment information submitted through patient records for behavioral advertising.

8. Information Security

We use reasonable administrative, technical, and physical safeguards intended to protect personal information. However, no website, ordinary email, social media service, or method of electronic transmission can be guaranteed to be completely secure.

9. Information Retention

We retain personal information only for as long as reasonably necessary for the purposes described in this policy, to provide services, and to meet legal, accounting, professional, and record-retention obligations.

10. Your Choices and Requests

You may contact us to:

  • Update or correct general contact information you provided to us;

  • Unsubscribe from marketing communications;

  • Ask how we use general website information; or

  • Request deletion of general marketing or contact information, subject to applicable legal and record-retention requirements.

Requests involving patient medical records or protected health information will be handled under our Notice of Privacy Practices and applicable law.

11. Children’s Privacy

Our website is intended for a general audience and is not directed to children under 13. We do not knowingly collect personal information online directly from children under 13 without appropriate permission from a parent or guardian.

12. Links to Other Websites

Our website may contain links to third-party websites or services. We are not responsible for the privacy, security, or content practices of those third parties. Please review their privacy policies before providing personal information.

13. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy as our website, services, technology, or legal obligations change. We will post the revised policy on this page with an updated effective date.

14. Contact Us

If you have questions about this Privacy Policy or our privacy practices, please contact:

Preston Royal Clinic
12700 Preston Rd., Suite 255
Dallas, TX 75230
Phone: 972-701-8755
Email: masako.prestonroyalclinic@gmail.com
Website: www.PrestonRoyalClinic.com